カウンセリング理論の土台となるロジャース（来談者中心療法）とフロイト｜キャリコン基礎理論対策#03

カウンセリングとは？

カウンセリングは、コンサルティングと、どのように異なるのでしょうか？

• カウンセリング … キャリコンとクライエント（来談者）の相互作用を通じ、クライエントの内面から、自発的な◯◯や社会適応を促すもの。
• コンサルティング … 情報提供や診断を中心とする。

内面、自発的、成長がキーワードです。例えば、サイコセラピー（心理療法）は、クライアントの欠陥を探して治しますが、キャリコンは成長の可能性を探して活用を図るモデルです。

👉成長

カウンセリング理論の始祖は、ロジャースとフロイト

各種のキャリアカウンセリング理論は、カウンセリング理論がその土台にあります。カウンセリングの理論は、ロジャースとフロイトの影響を強く受けています。

ロジャースにつながる人間観

ロジャースの人間観を形づくった人物を紹介します。ロジャースの顔のイメージが分かる本を２冊挙げておきます。

マグレガー

米経営心理学者、マグレガーは、X理論（自己中心的な、怠け者）、Y理論（働き者）を提唱しています。X理論では、強制・命令・指示が不可欠となりますが、カウンセリングは、性善説的なY理論を採用しています。

マズロー

若い世代に広がった、承認欲求という言葉（欲求５段階説）でも有名なマズローは、マグレガーの師匠です。人間性心理学（ヒューマニスティックサイコロジー）と呼ばれ、人間は、成長と自己実現の動機づけを持つという人間観を特徴とします。 キャリコンとしては、欲求５段階説よりもまず、成長と自己実現がキーワードになります。

例えば、寝返りを打ちたがる赤ちゃんを、大人の手でひっくり返すのは簡単です。マズローの考え方は、赤ちゃんの右肩（ないしは左肩）を、ほんの少し支えてあげるようなものです。小さな赤ちゃんと言えど、視界が変わったときに、自己肯定感が得られ、その後の自律的な成長につながるはずです。

マズローの欲求５段階説

マズローの欲求５段階説は、カウンセリングで用いられることがあります。低次の段階から順に並べました。

私見ですが、現代の１０代、２０代には、愛と所属の欲求、承認の欲求の段階につまづきがある人が多く見られるようです。ＳＮＳのブームは、いいね！という承認を集めたい心理を突いた仕組みですし、ＳＮＳのなかには、コミュニティが多く作られています。

（関連）ハーズバーグは、職場での満足や不満の要因として、２つを挙げています。

• 動機づけ要因　…　達成、承認、仕事そのもの、責任、成長（昇進）
• 衛生要因　…　給与、労働条件（作業環境など）、人間関係、会社の政策と管理、監督

衛生要因の改善は、不満を減らしますが、職務満足にはつながらないとします。

ロジャーズの人間観

マズローの人間性心理学は、ロジャースの人間性を信頼する人間観につながり、来談者中心療法として確立しました。

• 来談者中心療法 … より成長しようとする力を発揮するための援助。
• カウンセラーとクライエントは同等 … 非指示的な療法。

問題行動の多い子を持つ母親が、たまたまカウンセリングを受けた事例があります。肯定的な傾聴を受けるなか、母親は、自らの態度に要因があったと気づいた事例があります。このように、問題解決のカギは来談者が持つと考えるのが、来談者中心療法です。

カウンセリングのいくつかのアプローチ

カウンセリングには、４種類のアプローチがあります。

• 感情的アプローチ …  感情重視 （ロジャース、フロイト）
• 認知的アプローチ …  固定観念（イラショナルビリーフ）と認知を重視
• 行動的アプローチ …  行動を変えてゆくアプローチ
• 包括的アプローチ …  各種を折衷する体系で、キャリコンの実際の道具。

キャリコンの基礎理論を終えると、応用実習（経験者等を除き、通学）に移り、実際のカウンセリングの練習を積んでゆきます。そこでは、もっぱらマイクロカウンセリングという言葉が毎回出てきます。マイクロカウンセリングは、キャリアコンサルタントの方法論の柱となるものです。

（覚え方）感情的アプローチ＋認知行動療法の源流＝マイクロカウンセリング

ロジャースの来談者中心療法

人間は、誰もが自己成長力を内に秘めており、問題解決の方法は当人が一番知っている。そのため、自分の心に真に触れる機会があれば良い、というのが、ロジャーズの来談者中心療法の考え方です。

（追記）キャリアコンサルティングの練習を積むなかで、自問自答の促しに慣れてゆくと、「ああそう言えばそうだ」というひとり言を耳にする機会が増えてきました。これは、クライエント役の方が、自分の心に真に触れ、自身で解決策を見つけつつあるということです。

現在のカウンセリングは、どの流派も傾聴しクライエントの自問自答を促すことで一致が見られます。患者という言い方を、クライエント（依頼者）に変えたのもロジャースです。

ロジャーズは、北アイルランド紛争に、カウンセリング手法を持ち込み、ノーベル平和賞候補だったという説もあります。

ロジャースの来談者中心療法の基本的態度

ロジャースの来談者中心療法は、キャリアコンサルタントの面接試験で、実際にその理解と実践が問われる、重要な部分です。

• 無条件の肯定的関心
• 共感的理解
• カウンセラーの自己一致

同感が望ましくないのは、クラエイエントの経験は、自分の経験と全く同じではないことによる。

無条件の肯定的関心

アラフォーの会社員です。
主は手取り14万円です…
都内のメーカー勤続12年で役職も付いていますが、
この給料です…
何も贅沢出来ない生活
日本終わってますよね？

２０１９年の１０月、ネット上の発言が話題になりました。堀江貴文氏が、日本がおわってんじゃなくて「お前」がおわってんだよwwwと発言しましたが、キャリコンの姿勢と正反対のものです。

厳しい条件で仕事を続けられてきたことに敬意を払い、あえて辞めない理由を尋ねるのが、無条件の肯定的関心（受容的態度）です。

共感的理解

それぞれの人は、ものごとを見る基準を持っています。これを、内的準拠枠（理解の及ぶ幅と深さ） と呼びます。相手の内的準拠枠に沿って物事を見るようにします。

自己概念が、悩み解決のカギ

あるクライエント（飲食店経営者）は、誠心誠意良い料理を作れば、お金はあとから付いてくると思い、丁寧な料理に精を出していますが、家族は経営の心配をし、関係が悪化しています。

このような場合、受容的態度（無条件の肯定的関心）や共感的理解を示し、クライエント自身の言葉で語ってもらうなかで、クライエントが、周囲の期待と自己概念の隔たりを発見できるように援助します。

自己概念と一致しない経験と出会ったクライエントは、新しい経験を受け入れることで、成長が促されることがあります。

フロイトの精神分析的カウンセリング

ロジャースの理論と異なり、フロイトの理論は、キャリコンの面接試験でメインフレームとして使うことはありませんが、学科試験で問われたり、コンサルティングの展開次第で利用できることがあります。目的は、クライアントのパーソナリティに変容をもたらすことです。

フロイトは、無意識の存在を提唱し、心の構造の見える化を行いました。下の4つが主要概念です。キャリアカウンセリングの場面では、防衛機能の体系は、とくに利用しやすいものです。

• 局所論（心のモデル）
• 構造論（外界を含む心のモデル）
• 防衛機能
• 心理的発達論（ 性的エネルギーを重視）

局所論（心そのものの構造）

人は、意識に置いておけないものを無意識に押し込むことがあります。カウチソファを使った自由連想法や、夢の分析によって、深部にアプローチが可能です。

構造論（外界を含む構造）

自我と、無意識下にあるエス（本能）が葛藤するとき、超自我がバランスを取り、外界と調整を図ります。

• エス … 快楽原則で動く。
• 自我 … 現実原則で動く。
• 超自我 … 道徳原則で動く。

防衛機制

意識への受け入れ困難なことを、自我が受け入れ可能な形で処理する、無意識のはたらきです。クライエントが気づかないまま、防衛機制が働いていることがあります。他者による無条件の肯定的関心（信頼と受け入れ）が、自己受容を促し、防衛機制の解除に至ることがあります。

（例）自分と馬が合わない上司により、不当に低い査定を受けた。

心理性的発達論

性的エネルギー（リビドー）を重視した発達論です。

フロイトの精神分析療法

• 自由連想法   カウチに横たわり、思い浮かぶ言葉を発してもらう。
• 夢の分析
• 介入と解釈
• 抵抗の分析
• 転移の分析と逆転移

フロイトの分派

• アドラー  …　性→主体性（労働者階級の診断が多かった）
• ユング  …　集合的無意識（人類に共通）
• ブリル  …　職業選択と昇華
• ボーディン

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