キャリアカウンセリング理論の土台となるロジャーズ（来談者中心療法）とフロイト｜キャリコン基礎理論対策#03

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👉来談者中心療法、マイクロカウンセリング、自己理解、共感的理解、自己概念

筆者のキャリコン対策のノートを活字化したものです。折見て修正をしておりますが、誤りや不十分な内容があるかと思いますが、最終的には完成させたいと考えています。

カウンセリングとは？

カウンセリングは、コンサルティングと、どのように異なるのでしょうか？

• カウンセリング … キャリコンとクライエント（来談者）の相互作用を通じ、クライエントの内面から、自発的な◯◯や社会適応を促すもの。
• コンサルティング … 情報提供や診断を中心とするもの。

内面、自発的、成長がキーワードです。サイコセラピー（心理療法）は、クライアントの欠陥を探して治しますが、キャリコンは成長の可能性を探して活用を図るモデルです。

👉成長

カウンセリング理論の始祖は、ロジャーズとフロイト

さまざまなキャリアカウンセリング理論は、カウンセリング理論がその土台にあります。カウンセリングの理論は、ロジャーズとフロイトの影響を強く受けています。

ロジャーズ	来談者中心主義
フロイト	精神分析的カウンセリング

キャリコンの学科試験では、ロジャーズもフロイトも毎回出題されますが、実技試験（論述・面接）にも絡むという点で、ロジャースの方がより重要です。

ロジャーズにつながる人間観

ロジャーズの人間観を形づくった人物を紹介します。ロジャーズの顔のイメージが分かる本を２冊挙げておきます。

マグレガーのY理論を採用

米経営心理学者、マグレガーは、X理論（自己中心的な、怠け者）、Y理論（働き者）を提唱しています。X理論では、強制・命令・指示が不可欠となりますが、カウンセリングは、性善説的なY理論を採用しています。

なお、キャリコンの学科試験での出題可能性は、低めです。

マズロー

若い世代に広がった、「承認欲求」という言葉でも有名なマズローは、マグレガーの師匠です。人間性心理学（ヒューマニスティックサイコロジー）と呼ばれ、人間は、成長と自己実現の動機づけを持つという人間観を特徴とします。

キャリコンの理論体型としては、欲求５段階説よりもまず、成長と自己実現がキーワードになります。

例えば、寝返りを打ちたがる赤ちゃんを、大人の手でひっくり返すのは簡単です。マズローの考え方は、赤ちゃんの右肩（ないしは左肩）を、ほんの少し支えてあげるようなものです。小さな赤ちゃんと言えど、視界が変わったときに、自己肯定感が得られ、その後の自律的な成長につながります。

マズローの欲求５段階説

マズローの欲求５段階説は、カウンセリングで用いられることがあり、キャリコンの学科試験でも、出題歴があります。

マズローの欲求５段階説

自己実現欲求

−−−−− ここから下は欠乏欲求 −−−−−

承認の欲求｜家族、友達、会社、コミュニティで認められたい。 愛と所属の欲求｜家族、友達、恋人、会社、コミュニティ。 安全の欲求｜より安全なものを食べたい、より安全な場所で寝たい。 生理的欲求｜食欲、睡眠など。

私見ですが、１０〜２０代の、愛と所属の欲求や承認の欲求をもとに、ＳＮＳが設計されているように感じます。ＳＮＳのブームは、いいね！という承認を集めたい心理を突いた仕組みですし、ＳＮＳのなかには、コミュニティが多く作られています。

ロジャーズの人間観

マズローの人間性心理学は、ロジャーズの人間性を信頼する人間観につながり、来談者中心療法として確立しました。

• 来談者中心療法 … より成長しようとする力を発揮するための援助。
• カウンセラーとクライエントは同等 … 非指示的な療法。

問題行動の多い子を持つ母親が、カウンセリングを受け、肯定的な関心をベースとした傾聴を受けるなか、母親は、自らの態度に要因があったと気づいた事例があります。このように、問題解決のカギは来談者が持つと考えるのが、来談者中心療法です。

（参考）カウンセリングは、どのような人間観に立って行うのかが非常に重要です。人間観は、キャリアコンサルタントによって異なっても良いものですが、マズローからロジャーズに至る思想の流れ（＝人間性への信頼）は、押さえておくべきものです。

カウンセリングのいくつかのアプローチ

カウンセリングには、４種類のアプローチがあります。

• 感情的アプローチ …  感情重視 （ロジャーズ、フロイト）
• 認知的アプローチ …  マイナス方向の思い込みの介在に注目
• 行動的アプローチ …  行動を変えてゆくアプローチ
• 包括的アプローチ …  各種を折衷する体系で、キャリコンの実際の道具。

感情的アプローチ	相談者の感情を豊かにすることが第１だとする考え方で、ロジャーズ（来談者中心療法）が始祖。フロイトもここに分類。
行動的アプローチ	問題行動は、学習によって生まれたものなので、学習によって行動が変わるといいう考え方。ウォルピの系統的脱感作（例：上がり症の人に、まずは壇上の人にメモを渡すのに慣れるところから始めるなど）が代表的。
認知的アプローチ	マイナス方向の思い込み（信念、イラショナルビリーフ）の介在に注目したアプローチで、エリスの論理療法が代表的。うつ病にも効果が大きく、現在大きな役割を持つ、認知行動療法の土台。
包括的アプローチ	システマティックアプローチ（信頼関係の構築、問題の把握、目標の設定は、キャリコの実技試験でも用いられる）が代表的。

キャリコンの基礎理論（動画学習の人が多い）を終えると、応用実習（経験者等を除き、通学）に移り、実際のカウンセリングの練習を積んでゆきます。そこでは、システマティックアプローチの言葉が毎回のように出てきます。システマティックアプローチは、キャリアコンサルタントの方法論の柱となるものです。

ロジャーズの来談者中心療法

人間は、誰もが自己成長力を内に秘めており、問題解決の方法は当人がいちばんよく知っている。そのため、自分の心に真に触れる機会があれば良い、というのが、ロジャーズの来談者中心療法（非指示的カウンセリング）の考え方です。

キャリアコンサルティングのなかで、「ああ、そう言えばそうだ」というひとり言を耳にする機会があります。これは、クライエントが、自分の心に真に触れ、自身で解決策を見つけつつあるということです。

現在のカウンセリングは、どの流派も、相手の話を傾聴しクライエントの自問自答（自己探索）を促すことで一致が見られます。患者という言い方を、クライエント（依頼者）に変えたのもロジャーズです。

ロジャーズの来談者中心療法の基本的態度

ロジャーズの来談者中心療法は、キャリアコンサルタントの面接試験で、実際にその理解と実践が問われる、重要な部分です。

• 無条件の肯定的関心
• 共感的理解
• カウンセラーの自己一致

無条件の肯定的関心	受容的態度。レッテルを貼らないこと。
共感的理解	クライエントの内的世界を、クライエントの内的準拠枠で見て（自分のメガネを外して、クライエントのメガネをかける）、理解したことを伝えること。
カウンセラーの自己一致	カウンセラーが、精神的に安定していることが重要。

（注）共感的理解はあくまで共感であり、自分の経験に重ね合わせる同感（必要以上にしんみりしたり、自分も経験がある！と前のめり）ではありません。クラエイエントの経験は、自分の経験と全く同じではないからです。

無条件の肯定的関心

アラフォーの会社員です。
手取り14万円です…
都内のメーカー勤続12年で役職も付いていますが、
この給料です…
何も贅沢出来ない生活
日本終わってますよね？

２０１９年の１０月、ネット上の発言が話題になりました。堀江貴文氏が、「日本がおわってんじゃなくて『お前』がおわってんだよwww」と発言しましたが、これは、キャリコンの姿勢と正反対のものです。

厳しい条件で仕事を続けてきたことに敬意を払い、あえて辞めない理由を尋ねるのが、無条件の肯定的関心です。

共感的理解

それぞれの人は、ものごとを見る基準を持っています。これを、内的準拠枠（理解の及ぶ幅と深さ） と呼びます。相手の内的準拠枠に沿って物事を見るようにします。

×	ＣＬ（クライエント）：いま大学生は売り手市場ですから、準備しなくても大丈夫だと思っています。 ＣＣｔ（キャリコン）：甘く見ていませんか？　選ばなければ就職先があるということに過ぎませんよ。
〇	ＣＬ （クライエント）： いま大学生は売り手市場ですから、準備しなくても大丈夫だと思っています。 ＣＣｔ（キャリコン）： 仰ると通り就職率は高くなっているので、余裕を持って、臨まれるのは良いことですね。

自己概念が、悩み解決のカギ

自己概念 （承認欲求）

⇄

期待や要求 （承認の条件）

あるクライエント（飲食店経営者）は、誠心誠意良い料理を作れば、お金はあとから付いてくると思い、丁寧な料理に精を出していますが、家族は経営の心配をし、関係が悪化しています。

このような場合、無条件の肯定的関心や共感的理解を示し、クライエント自身の言葉で語ってもらうなかで、クライエントが、周囲の期待と自己概念の隔たりを発見できるように援助します。

ＣＬ（クライエント）：たしかに、お金が無くなればお店は続けられない。すると、質の悪い食べ物を出すチェーン店しか選択肢がなくなる。そうならないために、質の良いサイドメニューを考案し、売り上げを増やしたい。

自己概念と一致しない経験と出会ったクライエントは、新しい経験を受け入れることで、成長が促されることがあります。

フロイトの精神分析的カウンセリング

ロジャーズの理論と異なり、フロイトの理論は、キャリコンの面接試験でメインフレームとして使うことはありませんが、学科試験でよく問われ（３〜１２回では、第８回以外出題）、コンサルティングの展開次第で利用できることがあります。目的は、クライアントのパーソナリティに変容をもたらすことです。

フロイトは、無意識の存在を提唱し、心の構造の見える化を行いました。下の４つが主要概念です。

• 局所論（心のモデル）
• 構造論（外界を含む心のモデル）
• 防衛機能
• 心理的発達論（ 性的エネルギーを重視）

局所論（心そのものの構造）

意識＞前意識（夢など）＞無意識

人は、意識に置いておけないものを、無意識に押し込むことがあります。無意識下に抑圧されているものが、心理的不適応を作り出しているので、それを意識化することが必要という考え方です。相談者の現在の行動を、過去の経験に結び付けて考えるという点に、根幹があります。

（手法）カウチソファを使った自由連想法、夢の分析、介入と解釈、抵抗の分析、転移の分析と逆転移など。

構造論（外界を含む構造）

外界｜超自我 ⇔〈自我⇔エス（本能）〉

自我と、無意識下にあるエス（本能）が葛藤するとき、超自我がバランスを取り、外界と調整を図ります。

• エス … 快楽原則で動く
• 自我 … 現実原則で動く
• 超自我 … 道徳原則で動く

防衛機制

防衛機制とは、意識への受け入れ困難なことを、自我が受け入れ可能な形で処理する、無意識のはたらきです。他者による無条件の肯定的関心が、自己受容を促し、防衛機制の解除に至ることがあります。

（例）パワハラ型の上司により、再三の暴言を受けたうえ、低い評価を付けられた。

抑圧	ショックから、暴言の内容を思い出せないが、無意識には存在している。
否認	ショックから、暴言の内容を拒絶しているが、内容を否定しつつも思い出せる状態。
注意 反動形成	その上司に、逆に好意的にふるまってってしまう。
注意置き換え	恋人にやつ当たりする。（ブランド物を諦めて、イミテーションでがまんするなどもよく例にあがります）
注意 合理化	低レベルの人間に、何を言われても意味がないと考える。（もっともらしい説明）
注意 同一化	（他人のまねをする）
注意 補償	副業で成果を出し、自分を納得させる。（ある分野での劣等感を、ほかの分野での優越感で補う）
知性化	書籍（自分以外に評価軸持ってはいけない、といった内容）を読んで、思考により納得する。
ユーモア	そんなことは人類の歴史から見たら何でもないよね、と自分を励ます。
注意 昇華	上司に評価されなかった考え方を、外部に発表して新しい流れを作る。（実現できなかった欲求を、社会的で価値がある行動やより良い目標に転じる）
転移、逆転移	転移は、クライエントにとって重要な誰かに抱いてきた感情を、カウンセラーに向け変えることをいう。逆転移は、カウンセラーがクライエントに向けること。 ※時々出題される。転移、逆転移の混同注意。

※ほかに、摂取、投影。上の、注意の６つを押さえれば解ける問題になることが大半。

心理性的発達論

口唇期→肛門期（排泄）→男根期（身体や同性への愛着）→潜在期→性器期

性的エネルギー（リビドー）を重視した発達論です。

フロイトの分派

• アドラー  …　性→主体性（労働者階級の診断が多かった）
• ユング  …　集合的無意識（人類に共通）
• ブリル  …　職業選択と昇華
• ボーディン

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