ロジャーズ（来談者中心療法、内的準拠枠）とフロイト｜キャリコン基礎理論対策#03

受験ネット

キャリアカウンセリング理論の土台となるのは、ロジャーズとフロイトです。ロジャーズの来談者中心療法や「内的準拠枠の排除」は、キャリコンの実技試験（論述と面接）の中核をなし、仕事の全体を貫くものです。

内容はもくじから。

１５ページで分かるキャリアコンサルタントの勉強内容（筆者プロフィール）

キャリアコンサルタント学習サイトは、分量が多過ぎたり、単純な暗記を促したりするものが多いようです。受験ネットでは、過不足のない、わかりやすい内容をめざしています。

①キャリコンの概要#01（準備中）
②キャリコンの役割・倫理綱領｜キャリコン対策#02
③ロジャース（来談者中心療法）とフロイト｜キャリコン対策#03
④行動療法・認知療法、交流分析｜キャリコン対策#04
⑤システマティックアプローチ・発達理論｜キャリコン対策#05
⑥スーパー（職業的適合性・アーチモデル）、ホランド｜キャリコン対策#06
⑦クランボルツの意思決定・偶発性と、シャイン｜キャリコン対策 #07
⑧ホールと、サビカスのキャリアアダプタビリティ｜キャリコン基礎理論対策 #08

コンサルティング全体の流れ#09｜労働経済白書と職業訓練、教育訓練給付金#10｜人事労務管理、社会人基礎力#11｜学校のキャリア理論#12｜労働関係の法律#13｜社会保障制度・メンタルヘルス#14｜学科試験・実技試験（論述・面接）対策#15｜

実体験｜キャリアコンサルタントの学校の選び方

キャリアコンサルタント　参考書・問題集の選び方

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もくじ（クリック可）

キャリアコンサルティングは、悩み事相談と１８０度異なる！
ロジャーズの来談者中心療法と内的準拠枠
カウンセリングとは？
カウンセリング理論の始祖は、ロジャーズとフロイト
ロジャーズにつながる人間観
カウンセリングのいくつかのアプローチ
フロイトの精神分析的カウンセリング

キャリアコンサルティングは、悩み事相談と１８０度異なる！

受験ネット

一般の悩みごと相談は、相談者の経験をアドバイスすることが多いようです。しかし、キャリアコンサルティングでは正反対。ロジャーズの、相手の人間性や判断を信頼する人間観に立脚した、来談者中心療法は、全流派のベースとなっています。

ロジャーズの来談者中心療法の核心は、問題解決の方法は、クライエントが一番良く知っている。自身の心に真に触れる機会を作り、◯◯◯◯を実現すれば良いというものです。多くの悩みは、周囲の期待・要求と、自己概念の隔たりが関わるからです。

👉自己理解

来談者中心療法の３つの柱は、無条件の肯定的関心、◯◯的◯◯、そして、カウンセラーの自己一致（＝自己像を探求している不安定な状態ではないこと）です。

👉共感的理解

「就職して１年たったけど、仕事がつまらないから辞めたいな……」

×　せっかく就職できた大手企業じゃないか。まず３年続けてみれば、良さも分かるぞ。
〇　仕事がつまらないのね？　私も１年目つらかったな……。よかったら、どの辺がつまらないのか、聞かせてくれない？

ロジャーズ、フロイトがおこしたカウンセリング理論は、感情的アプローチと呼ばれ、キャリコンの基礎になりました。その後の研究・発展を統合した体系を包括的アプローチ（＝〇〇〇〇カウンセリング）と呼びます。

👉マイクロ

ロジャーズの来談者中心療法と内的準拠枠

マズローの影響を受け、人間性を信頼する人間観を育み、来談者中心療法として確立しました。来談者中心療法とは、クライエントが、より成長しようとする力を発揮するための援助であり、カウンセラーとクライエントは同等の立場です。非指示的な療法と言われます。

重要　来談者中心療法の３つの柱　…　無条件の肯定的関心、◯◯的◯◯、カウンセラーの自己一致

👉共感的理解

「うちの子、問題行動が多くて、何とかならないかしらね……」

×　それなら、お子さんに、いい心療内科を紹介するわよ。
〇　お子さんに、困ってるのね。うちの子も大変だったな……。１番困るのは、どんなとき？（中略）「いろいろ話してみたら、私が仕事や旦那とのことでトラブルを抱えてたのが、問題行動に走った原因だったかも？　今日は聞いてくれてありがとう」

上の例のように、問題解決のカギは来談者が持つと考えるのが、来談者中心療法です。

受験ネット

人間は、誰もが自己成長力を内に秘めており、問題解決の方法は当人がいちばんよく知っている。そのため、自分の心に真に触れる機会があれば良い、というのが、ロジャーズの来談者中心療法（非指示的カウンセリング）の考え方です。

キャリアコンサルティングのなかで、「ああ、そう言えばそうだ」という、ひとり言を耳にする機会があります。これは、クライエントが、自分の心に真に触れ、自身で解決策を見つけつつあるということです。

現在のカウンセリングは、どの流派も、相手の話を傾聴しクライエントの自問自答（自己探索）を促すことで一致が見られます。患者という言い方を、クライエント（依頼者）に変えたのもロジャーズです。

共感的理解と内的準拠枠

受験ネット

ロジャーズの来談者中心療法は、キャリアコンサルタントの面接試験で、実際にその理解と実践が問われる、重要な部分です！

重要　来談者中心療法の３つの柱　…　無条件の肯定的関心、◯◯的◯◯、カウンセラーの自己一致

👉共感的理解

無条件の肯定的関心と共感的理解は、似ているようですが、無条件の肯定的関心（＝受容的態度。レッテルを貼らないこと）は「心がまえ」の問題で、共感的理解は「理解のプロセス」の問題です。

共感的理解のプロセスのなかで１番重要なことは、内的準拠枠の適切な処理です。内的準拠枠とは、自分専用のメガネのこと。先入観、思い込み、考え方のクセに近いものです。キャリアコンサルティングでは、カウンセラーは自身の内的準拠枠を取り払い、クライエントの内的準拠枠を理解したうえで、内的世界を探ります。

「就職して１年たったけど、仕事がつまらないから辞めたいな……」

カウンセラー：つらい仕事を５年耐えて、成功した過去がある。→「仕事は５年続けるのが基本だ」という内的準拠枠。そのメガネを外すように、強く意識する。
クライエント：どんな内的準拠枠かは、分からない。→知ろうとする（＝共感的理解）

仕事を辞めたいと話した人はいるの？
「母親には話したけど、すぐ賛成してくれました。母親も、今の仕事は２つ目で、１つ目の仕事に早く見切りをつけて良かったと言ってます」
お母様も、１つ目の仕事で悩んだ経験があるのね。お母様が悩んだことと、今のあなたの悩みを、もっと聞かせてもらえるかしら？

なお、カウンセラーの自己一致とは、カウンセラーが、精神的に安定していることです。

ヒント　共感的理解はあくまで共感であり、自分の経験に重ね合わせる同感（必要以上にしんみりしたり、自分も経験がある！と前のめりになること）ではありません。クラエイエントの経験は、自分の経験と全く同じではないからです。

「就職して１年たったけど、仕事がつまらないから辞めたいな……」

×　会社っていろいろ理不尽なところあるから、新人にはつらいわよね！　私も１社目はすぐ辞めたんだけど、同じ境遇ね！

無条件の肯定的関心は良いことですが、同感に移っては、コンサルティングは失敗です。

（正誤問題）来談者中心療法においてクライエントの行動を理解するには、クライエントの内的準拠枠が重要である。

（ヒント）来談者中心療法では、カウンセラーが内的準拠枠を外すことだけでなく、そのうえで、クライエントの内的準拠枠を探ることも重要です。答え：正しい。

ホリエモンは、キャリコンになれない？

アラフォーの会社員です。
手取り14万円です…
都内のメーカー勤続12年で役職も付いていますが、
この給料です…
何も贅沢出来ない生活
日本終わってますよね？

２０１９年１０月、ネット上の発言が話題になり、ホリエモンが「日本がおわってんじゃなくて『お前』がおわってんだよwww」と発言しました。

これは、無条件の肯定的な関心でなく、否定的な関心です。また、ホリエモン自身が努力を重ねて今の地位を得た経験から、「努力」「自己責任」のような内的準拠枠を持っていると考えられます。

共感的理解の過程で、自己概念と、周囲の期待とのズレを探ろう

受験ネット

ロジャーズは、キャリアに関する悩みの多くは、自己概念と、周囲の期待とのズレにおおもとがあると考えました。

自己概念
（承認欲求）

⇄

期待や要求
（承認の条件）

「営業マンの仕事してるんだけど、どうもしっくり来ないんですよね」

しっくりこない？何かに違和感を感じるということかしら？最近、いちばん違和感を感じたのはいつ？
「やっぱり浄水器かな。経理システムの会社なのに、浄水器売るのは、ちょっと違うでしょ、って思いません？」

クライエントは、経理の作業の効率化で、営業先に貢献したいと考えています。しかし、勤務先は売り上げを上げることを優先しており、多くの顧客から評価を得ているクライエントを、あまり評価していないようです。

無条件の肯定的関心や共感的理解を示し、クライエント自身の言葉で語ってもらうなかで、クライエントが、周囲の期待と自己概念の隔たりを発見できるように援助します。

自己概念と一致しない経験と出会ったクライエントは、新しい経験を受け入れることで、成長が促されることがあります。

「浄水器をつかえば、おいしいお茶やコーヒーが入るから、それも営業先への貢献かも知れませんね。うちの会社も、売り上げが上がれば、もっと経理支援ツールを増やせそうだし」

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実体験｜キャリアコンサルタントの学校の選び方

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カウンセリングとは？

カウンセリングは、コンサルティングと、どのように異なるのでしょうか？

カウンセリング … キャリコンとクライエント（来談者）の相互作用を通じ、クライエントの内面から、自発的な◯◯や社会適応を促すもの。
コンサルティング … 情報提供や診断を中心とするもの。

内面、自発的、成長がキーワードです。サイコセラピー（心理療法）は、クライアントの欠陥を探して治しますが、キャリコンは成長の可能性を探して活用を図るモデルです。

👉成長

カウンセリング理論の始祖は、ロジャーズとフロイト

さまざまなキャリアカウンセリング理論は、カウンセリング理論がその土台にあります。カウンセリングの理論は、ロジャーズとフロイトの影響を強く受けています。

ロジャーズ	来談者中心主義
フロイト	精神分析的カウンセリング

キャリコンの学科試験では、ロジャーズもフロイトも毎回出題されますが、実技試験（論述・面接）にも絡むという点で、ロジャースの方がより重要です。

ロジャーズにつながる人間観

ロジャーズの人間観を形づくった人物を紹介します。ロジャーズの顔のイメージが分かる本を２冊挙げておきます。

マグレガーのY理論を採用

米経営心理学者、マグレガーは、X理論（自己中心的な、怠け者）、Y理論（働き者）を提唱しています。X理論では、強制・命令・指示が不可欠となりますが、カウンセリングは、性善説的なY理論を採用しています。

なお、キャリコンの学科試験での出題可能性は、低めです。

マズロー

若い世代に広がった、「承認欲求」という言葉でも有名なマズローは、マグレガーの師匠です。人間性心理学（ヒューマニスティックサイコロジー）と呼ばれ、人間は、成長と自己実現の動機づけを持つという人間観を特徴とします。

キャリコンの理論体型としては、欲求５段階説よりもまず、成長と自己実現がキーワードになります。

例えば、寝返りを打ちたがる赤ちゃんを、大人の手でひっくり返すのは簡単です。マズローの考え方は、赤ちゃんの右肩（ないしは左肩）を、ほんの少し支えてあげるようなものです。小さな赤ちゃんと言えど、視界が変わったときに、自己肯定感が得られ、その後の自律的な成長につながります。

マズローの欲求５段階説

マズローの欲求５段階説は、カウンセリングで用いられることがあり、キャリコンの学科試験でも、出題歴があります。

マズローの欲求５段階説

自己実現欲求

−−−−− ここから下は欠乏欲求 −−−−−

承認の欲求｜家族、友達、会社、コミュニティで認められたい。
愛と所属の欲求｜家族、友達、恋人、会社、コミュニティ。
安全の欲求｜より安全なものを食べたい、より安全な場所で寝たい。
生理的欲求｜食欲、睡眠など。

私見ですが、１０〜２０代の、愛と所属の欲求や承認の欲求をもとに、ＳＮＳが設計されているように感じます。ＳＮＳのブームは、いいね！という承認を集めたい心理を突いた仕組みですし、ＳＮＳのなかには、コミュニティが多く作られています。

カウンセリングのいくつかのアプローチ

カウンセリングには、４種類のアプローチがあります。

感情的アプローチ … 感情重視（ロジャーズ、フロイト）
認知的アプローチ … マイナス方向の思い込みの介在に注目
行動的アプローチ … 行動を変えてゆくアプローチ
包括的アプローチ … 各種を折衷する体系で、キャリコンの実際の道具。

感情的アプローチ	相談者の感情を豊かにすることが第１だとする考え方で、ロジャーズ（来談者中心療法）が始祖。フロイトもここに分類。
行動的アプローチ	問題行動は、学習によって生まれたものなので、学習によって行動が変わるといいう考え方。ウォルピの系統的脱感作（例：上がり症の人に、まずは壇上の人にメモを渡すのに慣れるところから始めるなど）が代表的。
認知的アプローチ	マイナス方向の思い込み（信念、イラショナルビリーフ）の介在に注目したアプローチで、エリスの論理療法が代表的。うつ病にも効果が大きく、現在大きな役割を持つ、認知行動療法の土台。
包括的アプローチ	システマティックアプローチ（信頼関係の構築、問題の把握、目標の設定は、キャリコの実技試験でも用いられる）が代表的。

キャリコンの基礎理論（動画学習の人が多い）を終えると、応用実習（経験者等を除き、通学）に移り、実際のカウンセリングの練習を積んでゆきます。そこでは、システマティックアプローチの言葉が毎回のように出てきます。システマティックアプローチは、キャリアコンサルタントの方法論の柱となるものです。

フロイトの精神分析的カウンセリング

ロジャーズの理論と異なり、フロイトの理論は、キャリコンの面接試験でメインフレームとして使うことはありませんが、学科試験でよく問われ（３〜１２回では、第８回以外出題）、コンサルティングの展開次第で利用できることがあります。目的は、クライアントのパーソナリティに変容をもたらすことです。

フロイトは、無意識の存在を提唱し、心の構造の見える化を行いました。下の４つが主要概念です。

局所論（心のモデル）
構造論（外界を含む心のモデル）
防衛機能
心理的発達論（性的エネルギーを重視）

局所論（心そのものの構造）

意識＞前意識（夢など）＞無意識

人は、意識に置いておけないものを、無意識に押し込むことがあります。無意識下に抑圧されているものが、心理的不適応を作り出しているので、それを意識化することが必要という考え方です。相談者の現在の行動を、過去の経験に結び付けて考えるという点に、根幹があります。

（手法）カウチソファを使った自由連想法、夢の分析、介入と解釈、抵抗の分析、転移の分析と逆転移など。

構造論（外界を含む構造）

外界｜超自我 ⇔〈自我⇔エス（本能）〉

自我と、無意識下にあるエス（本能）が葛藤するとき、超自我がバランスを取り、外界と調整を図ります。

エス … 快楽原則で動く
自我 … 現実原則で動く
超自我 … 道徳原則で動く

防衛機制

防衛機制とは、意識への受け入れ困難なことを、自我が受け入れ可能な形で処理する、無意識のはたらきです。他者による無条件の肯定的関心が、自己受容を促し、防衛機制の解除に至ることがあります。

（例）パワハラ型の上司により、再三の暴言を受けたうえ、低い評価を付けられた。

抑圧	ショックから、暴言の内容を思い出せないが、無意識には存在している。
否認	ショックから、暴言の内容を拒絶しているが、内容を否定しつつも思い出せる状態。
注意反動形成	その上司に、逆に好意的にふるまってってしまう。
注意置き換え	恋人にやつ当たりする。（ブランド物を諦めて、イミテーションでがまんするなどもよく例にあがります）
注意合理化	低レベルの人間に、何を言われても意味がないと考える。（もっともらしい説明）
注意同一化	（他人のまねをする）
注意補償	副業で成果を出し、自分を納得させる。（ある分野での劣等感を、ほかの分野での優越感で補う）
知性化	書籍（自分以外に評価軸持ってはいけない、といった内容）を読んで、思考により納得する。
ユーモア	そんなことは人類の歴史から見たら何でもないよね、と自分を励ます。
注意昇華	上司に評価されなかった考え方を、外部に発表して新しい流れを作る。（実現できなかった欲求を、社会的で価値がある行動やより良い目標に転じる）
転移、逆転移	転移は、クライエントにとって重要な誰かに抱いてきた感情を、カウンセラーに向け変えることをいう。逆転移は、カウンセラーがクライエントに向けること。 ※時々出題される。転移、逆転移の混同注意。